Política de Devoluções
Política de Frete e Devolução
Frete
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região.
Devolução
Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Para solicitar a devolução, basta entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por meio do e-mail contato@aquasmart.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após a análise, caso seja aprovada, enviaremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo.
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais, sem indícios de uso e com a etiqueta afixada. Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será estornado em até 10 dias úteis ou você poderá optar por um vale-compras no mesmo valor.
Não aceitamos devoluções de produtos personalizados e de uso único, exceto em casos de defeito de fabricação.
Importante
O prazo para devolução começa a contar a partir da data de recebimento do produto.
O reembolso do valor pago será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Não aceitamos devolução de produtos que não estejam em conformidade com as orientações acima.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
